Există mai multe metode de a organiza cursuri de dezvoltare profesională și fiecare companie își poate alege metoda care funcționează cel mai bine pentru propria echipă. Sunt companii care au implementate platforme complexe de e-learning cu materiale de curs în format scris sau video-uri înregistrate, companii care nu concep pregătirea angajaților altfel decât în sala de training sau companii care în pandemie au prins gustul trainingurilor virtuale, susținute de la distanță de traineri cu experiență.
Deși pandemia ne-a arătat că putem face ședințe mult mai eficiente (ca timp, structură și costuri) online, multe companii au rețineri în ceea ce privește organizarea de traininguri virtuale pentru echipă. Argumentul lor principal este acela că într-o întâlnire online ai resurse destul de limitate pentru exercițiile practice și, ca urmare, trainingurile virtuale nu ar avea aceeași calitate ca și cele organizate la sală.
Experiența noastră în ceea ce privește susținerea cursurilor în format virtual a început în urmă cu 6 ani, când am început să organizăm cursuri open de abilități de business pentru antreprenori și angajați aflați în toate colțurile lumii. La început a fost o problemă de logistică a noastră, ne era imposibil să fim în același timp în mai multe locuri, apoi ne-am dat seama că această modalitate are avantaje foarte mari pentru participanți. Ca urmare, am dori să împărtășim cu voi experiența noastră și poate vă vom schimba perspectiva asupra acestui mod de susținere a cursurilor pentru echipa voastră.
Trainingul este un instrument de management, ca urmare, sunt cursuri pe care le planificăm strategic, anual, în funcție de nevoile organizației sau pot fi nevoi punctuale care ies la lumină(și ne zgârie pe organizație) la un moment dat, pe parcursul anului.
Pentru aceste situații există traininguri scurte de 1-2-4 ore care se pot susține de la distanță de un trainer specializat în cadrul ședințelor de lucru sau după program.
În această categorie pot intra mini-traininguri de: luare a deciziilor, întocmirea rapoartelor, susținerea unei ședințe, emailuri eficiente, încheierea unei vânzări, primirea și oferirea de feed-back, organizarea unui focus-grup, cum facem mentoring, cum organizăm o ședință de brainstorming, diversitatea în organizații, cum setăm obiective SMART etc...
Cursurile online sunt mult mai ușor de programat și de organizat pentru că nu e nevoie să aduci un trainer la sediul firmei tale, nu e nevoie să scoți oamenii din producție sau să îi pui pe drumuri poate sute de km ca să participe la un curs. Chiar și cursurile de 2-3 zile se pot organiza pe module de 1-2h și livra la o oră convenabilă pentru toată echipa.
Și cum se întâmplă de multe ori în viața reală ca fix în timpul cursului să apară o urgență la tine în ogradă, dacă trebuie să pleci sau să stai pe telefon, "pierzi" doar o parte, poate un modul pe care îl poți primi înregistrat și astfel recuperarea este ușoară. În plus, înregistrarea unui curs și construirea unei biblioteci virtuale pe intranet poate fi o soluție atunci când vrei să revizuiești anumite topicuri parcurse în trecut.
Sunt cursuri de formare care împlică practică pe anumite utilaje sau cursuri mai complexe care au și rol de team-building și care este foarte bine să se organizeze în sală, poate chiar în afara companiei ca să permită membrilor echipei să se conecteze mai bine la nivel personal.
Aceste cursuri sunt însă extrem de costisitoare. Pe lângă livrarea trainingului, materialele de curs și cheltuielile cu cazarea, masa și transportul trainerului mai sunt și cheltuieli cu transportul, cazarea, mesele participanților și sălile de conferințe, fără să luăm în calcul costurile cu scoaterea lor din producție 1-2-3 zile. Dacă le organizăm în weekend avem alte discuții despre timpul petrecut cu familia, de aceea majoritatea companiilor preferă să organizeze cursuri în timpul programului de lucru.
În cazul cursurilor online toate costurile cu logistica se elimină făcând loc astfel unui sistem de pregătire a angajaților mult mai complex, care poate cuprinde mai multe topicuri sau poate veni cu soluții punctuale pe anumite echipe sau manageri/specialiști.
Un training de 1 zi organizat în sală are mulți timpi morți petrecuți în pauzele lungi și dese de cafea, prânz, discuții inutile. Dacă e să aduni la un loc orele de curs efectiv livrat într-o zi de training în sală o să vezi că între 09:00-17:00 sunt cel mult 4-5 ore de curs efectiv. Mulți traineri (și majoritatea participanților) adoră introducerile lungi, exercițiile de trezire de după prânz și concluziile prelungite care au rolul lor, însă ocupă mult timp.
În cazul cursurilor virtuale toți acești timpi morți sunt eliminați, timpul este organizat eficient pentru predare și exerciții practice care se pot face în grup, pe grupe de participanți sau în perechi. Socializarea se poate face în afara cursului, la fel și discuțiile mai filozofice pe anumite topicuri. În urma cursurilor noastre virtuale se setează un calendar de întâlniri de follow-up, ceea ce permite discuții aplicate pe subiect.
Este adevărat că nu se pot face aceleași exerciții și în sală și într-un curs online, tocmai de aceea trainingurile care au loc în sală au anumite tipuri de exerciții, cele virtuale cu totul alte exerciții, scopul final fiind același, de exersare a noii abilități și de fixare a informației.
În concluzie, recomandarea noastră este să îmbinați cele 3 metode de training: e-learning, trainingul în sală și trainingul live, virtual pentru a putea beneficia de avantajele tuturor metodelor de învățare.
Alina Bota
Senior Trainer & Personal Branding Consultant
Fondator Mamprenoare Business Hub & Accelerator
Președinte Asociația Mamprenoare