Dacă atragerea atenției îți aduce clienții la ușă și îi face să fie curioși să afle mai multe despre brandul tău, încrederea este cea care îi face să cumpere și îi ține aproape pe termen lung.
Am scris în articolele anterioare despre importanța atenției în branding și despre faptul că, deși unii dintre noi ne simțim stânjeniți când suntem în centrul atenției, atenția = recunoaștere, respect și bani (dacă știm cum să o gestionăm). Poți citi cele două articole aici .
În ziua de azi, când suntem bombardați de mesaje din toate direcțiile și suntem în competiție cu profesioniști din toată lumea care au educație și oferte similare cu noi, singura modalitate de a atrage atenția este să fim autentici și să avem curajul de a ne spune povestea personală.
Cu cât ceea ce transmiți tu este mai uman, mai autentic și rezonează cu experiențele lor de viață, cu atât conexiunea care se formează între tine și publicul tău este mai puternică.
Nimeni pe lumea aceasta nu e perfect, iar succesul nu este liniar. Nu cunosc oameni care să se fi născut în familia perfectă, au avut copilăria perfectă, cariera perfectă și nu au avut niciodată un moment de cumpănă sau dezamăgire în viață. Motivul pentru care ne plac autobiografiile, filmele inspirate din povești reale si reality-show-urile este faptul că ne place să vedem că și alți oameni trec prin provocări similare cu ale noastre și succesul lor ne dă speranțe.
Poveștile noastre de viață conțin și momente bune și mai puțin bune, perioade în care am luat decizii neinspirate, dezamăgiri, neîmpliniri și toate acestea ne-au fost lecții din care am învățat și care ne-au ajutat să devenim profesionistul care suntem azi.
Se spune că cei mai abili marinari se formează în furtuni, nu petrecându-și toată viața în porturi. La fel și noi, devenim ceea ce suntem datorită greutăților care ne-au șlefuit personalitatea.
Gândește-te la un brand personal cunoscut. Poate fi Oprah Winfrey, Richard Branson, Michele Obama, Michael Jordan, Tony Robbins sau orice brand cunoscut la nivel global. Fiecare dintre ei are o poveste personală autentică prin care avem șansa să-i cunoaștem și în momentele lor grele, de luptă pentru supraviețuire, nu doar în momentele de succes. Sunt povești despre familii dezbinate, sărăcie, alcoolism, dislexie, condiții care sunt depășite prin muncă și perseverență. Poveștile lor ne dau curaj și speranță și ne fac să visăm, să-i admirăm și să avem ÎNCREDERE în ei.
Povestea personală este cea care ne diferențiază de ceilalți și ne face credibili. Atunci când oamenii au încredere în noi, fac afaceri cu noi. Se transformă din simpli fani care ne urmăresc pentru că le atragem atenția, în clienți fideli care ne plătesc pentru produsele și serviciile oferite.
Încrederea în noi ca oameni, în caracterul nostru, în cuvântul dat, în profesionalismul nostru, în produsele și serviciile pe care le oferim este baza pe care se construiește orice brand personal. Numim asta REPUTAȚIE.
De-a lungul vieții ne putem pierde locul de muncă, afacerea, partenerul de viață, avutul. Toate se pot reconstrui dacă reputația noastră rămâne imaculată. Dacă pierdem ÎNCREDEREA pe care ceilalți au investit-o în noi, e foarte greu să o luăm de la capăt.
Despre cum anume câștigăm și menținem credibilitatea celor din jur vom vorbi în următorul articol din seria #PersonalBrandingTips.
SpeakUp & Shine!
Alina Bota
Senior Trainer & Personal Branding Consultant
Fondator Mamprenoare Business Hub & Accelerator
Președinte Asociația Mamprenoare