Ca trainer, rolul tău este să maximizezi învățarea. Predarea unui curs poate fi o muncă grea. Necesită pregătire și planificare atentă. Trebuie să petreci timp prețios în timpul livrării, precum și înainte de livrare, în pregătirea tuturor materialelor. După ce ai depus tot acest efort, dacă participanții nu învață nimic nou sau uită majoritatea lecțiilor predate la scurt timp după aceea, ai putea la fel de bine să nu mai pierzi timpul cu predatul.

Pentru a oferi un curs util, trebuie să iei în considerare cele mai importante șapte principii ale învățării. Fără a ține cont de aceste principii, riști să oferi un curs prost, să îți îndepărtezi participanții de subiect și să pierdeți cu toții timpul în acest proces.

Cele 7 principii sunt următoarele:

Principiul 1: Durata de atenție este limitată

Capacitatea de atenție a oamenilor este limitată. Cu atâtea lucruri care se întâmplă în lume și cu numărul tot mai mare de „lucruri” cărora trebuie să le acorzi atenție, răbdarea se epuizează rapid.

Cercetările arată că oamenii devin din ce în ce mai interesați de un subiect în primele 10 minute de la prezentarea acestuia. Cu toate acestea, după 10 minute, atenția lor scade brusc. În 30 de minute te vei strădui să le captezi atenția.

Ce înseamnă asta pentru cursul tău? 

Treci repede la subiect atunci când introduci un subiect. Apoi, treci rapid la un subiect înrudit pentru a-i menține implicați și pentru a-i face să te urmărească.

Pentru a le păstra atenția, nu poți risca să oferi un curs pasiv, teoretic, plictisitor. Trebuie să utilizezi frecvent exerciții și să angrenezi cursanții în discuții care cresc împlicarea lor.

Principiul 2: Învățarea necesită motivație

Amintește-ți din experiențele tale trecute că, dacă nu erai interesat de un subiect, cât de ușor sau greu ai găsit subiectul. Cel mai probabil ți-a fost greu atunci când nu erai interesat.

În mod similar, cei nemotivați nu învață. Oamenii își pierd interesul atunci când nu știu  DE CE trebuie să învețe ceva. Acest lucru este crucial atunci când predați adulților. Dacă participanții nu știu la ce le folosește în viața de zi cu zi ceea ce predați, atenția lor dispare. În curând, ei vor fi pe telefoanele lor mobile să cumpere pantofi sau să-și verifice rețelele de socializare.

Fă conținutul captivant! Urmează întotdeauna această tehnică utilă atunci când predai cuiva despre  orice  subiect:

Spune-le ce ai de gând să le spui

Spune-le

Spune-le ce tocmai le-ai spus

Să numim asta SSS.  Aplică SSS de fiecare dată când predai.

Principiul 3: Curba de învățare nu este plată

Oamenii nu învață despre un anumit subiect cu o viteză constantă. Există întotdeauna o curbă de învățare implicată în timp ce înveți orice subiect. Pe măsură ce învățarea continuă, progresul începe să încetinească și ajungi la un platou. Cursanții trebuie să devină încrezători în ceea ce au învățat și să coreleze noile informații cu tot ceea ce știau deja și astfel ajung la un platou de învățare. După ce au petrecut ceva timp în platou, cursanții pot urma o a doua curbă de învățare și pot trece la subiecte mai complexe.

Ca trainer, trebuie să fii conștient de curbele de învățare și de cât de individuale sunt acestea. Unii oameni ar putea învăța mai repede, dar au nevoie de mai mult timp pentru a ajunge la platou, unde integrează noile informații. Alții ar putea învăța încet, dar odată ce „înțeleg”, progresează rapid. Atunci când se desfășoară un curs de formare de noi abilități, conștientizarea curbelor de învățare este crucială, deoarece un curs de formare este, prin definiție, mai interactiv decât o prelegere și, prin urmare, adaptat abilităților, cunoștințelor și capacității de învățare ale unui individ.

În practică, acest lucru înseamnă că cursul ar trebui să conțină o mulțime de exerciții practice pentru a permite cursanților să progreseze singuri, în timp ce sunt supravegheați de către trainer. Discuțiile periodice și sesiunile de întrebări/răspunsuri îi vor ajuta pe cursanți să-și atingă platourile de învățare și să se pregătească pentru următoarea fază de învățare.

Principiul 4: Memoria pe termen scurt este limitată, memoria pe termen lung este nelimitată

De-a lungul anilor, s-au făcut numeroase cercetări asupra memoriei umane. Acum este bine stabilit că memoria umană funcționează pe baza a două sisteme înrudite:

• Memoria de scurtă durată.
  • Are capacitate limitată.  Poți reține aproximativ 7±2 articole în funcție de circumstanțe sau de individ. Acest lucru a fost arătat pentru prima dată de George Miller, care a ajuns la numărul magic 7, plus sau minus 2 (Miller 1956). Deși cercetările recente indică faptul că o cifră mai realistă este de 4±1 unități (Cowan 2001).
  • Există o durată limitată. Memoria pe termen scurt scade rapid. Puteți păstra informații timp de aproximativ 15 până la 30 de secunde fără o formă de repetiție (Atkinson și Shiffrin 1971).
  • Codificarea este în principal acustică. Tindem să folosim sunetul pentru memoria pe termen scurt, chiar și codificăm informațiile vizuale în sunet.
• Memoria pe termen lung. Memoria noastră pe termen lung este oarecum nelimitată. De exemplu, cercetarea lui Tony Buzan arată că dacă unui individ i se arată 10.000 de imagini și apoi i se arată o imagine de control, el poate spune cu exactitate dacă imaginea de control a făcut parte sau nu din colecție! În mod uimitor, chiar dacă imaginea de control este inversată sau răsturnată, rata de succes este încă foarte mare (Buzan 2009). Cercetările în acest domeniu arată că oamenii sunt foarte vizuali și că memoria noastră vizuală este destul de puternică. Acest lucru l-a determinat pe Buzan să inventeze hărțile mentale, pentru a ajuta la vizualizarea informațiilor și, prin urmare, la îmbunătățirea reamintirii.

Deci, abia acum devine interesant. Amintește-ți că învățarea este definită ca o schimbare a memoriei pe termen lung. Calea către memoria pe termen lung este prin memoria pe termen scurt. Acum, după cum ai văzut, memoria pe termen scurt pare să fie foarte limitată și se deteriorează rapid.

Pentru a întări păstrarea informațiilor în memorie, ai la dispoziție două tehnici puternice:

• Segmentare. Este vorba despre gruparea unităților într-un cluster, astfel încât să poți stoca puțin mai mult în memoria pe termen scurt.
• Repetiţie. Repetarea mentală ajută la păstrarea unei informații în memoria pe termen scurt pentru mai mult timp. Repetiția este cheia memoriei pe termen lung și a învățării ulterioare.

Deci, cum se aplică acest lucru la training?

Când vine vorba de învățarea pe termen lung, tranziția de la memoria pe termen scurt la memoria pe termen lung este critică:

• Când prezinți un conținut, încearcă să îl prezinți în cel mult șapte părți. Ajută cursanții să se familiarizeze cu un număr mai mic de concepte rapid și eficient, astfel încât să nu fie copleșiți.
• Folosește repetiția împreună cu repetarea distanțată în timp (reluarea anumitor informații) și vizualizarea pentru cursanții tăi până când conținutul este memorat complet.

Acest principiu arată și de ce nu putem învăța prea mult prea repede. Trainerii care încarcă un curs sau o prezentare cu o mulțime de conținut crezând că oferă un curs cuprinzător și actualizat fac o mare greșeală. Cursanții nu pot acumula totul, deoarece memoria lor pe termen scurt devine saturată și efortul lor va fi irosit.

Dacă dorești să-i impresionezi sau să-i faci conștienți de un anumit conținut, de exemplu la o prezentare, această abordare este bună, dar nute aștepta la învățare pe termen lung. Asta vine doar cu repetiții și practică. Și după cum probabil ai auzit, măiestria vine cu 10.000 de ore de repetiție, sub forma unei  practici deliberate  (Ericsson  et al.  1993). Nu-ți poți înșela propriul creier, nici pe cel al cursanților tăi!

Principiul 5: Oamenii au stiluri diferite de învățare

Oamenii învață diferit. Există multe sisteme de stiluri de învățare, cum ar fi Inventarul stilului de învățare al lui Kolb, VAK al lui Fleming, Modelul Honey-Mumford, Modelul Gregorc, 4MAT, Teoria minții lui Howard Gardner și multe altele. În plus, avem și numeroase sisteme care bazează pe tipurile de personalitate care clasifică oamenii în diferite tipuri - unul celebru fiind MBTI (Myers-Briggs Type Indicator).

Esența tuturor acestor modele este să te facă să conștient faptul că nu îi poți trata pe toți oamenii la fel. De exemplu, în modelul VAK, oamenii au, în general, una dintre următoarele preferințe:

• Vizual . Le place să vadă imagini, diagrame, cuvinte și ilustrații pentru a înțelege un anumit concept.
• Auditiv . Le place să asculte o explicație.
• Kinestezic . Le place să învețe făcând. De exemplu, preferă să țină un obiect în mâini, să-l examineze și să interacționeze cu el.

Un trainer bun ar trebui să ia în considerare o varietate de instrumente și metode pentru a se potrivi cu o varietate de stiluri de învățare. Folosirea tuturor metodelor ar putea să nu fie întotdeauna posibilă, dar este posibil să se simuleze condiții pentru a satisface anumite preferințe prin planificarea și proiectarea cu atenție a materialelor de training și a exercițiilor interactive care să răspundă nevoilor fiecărui stil.

Principiul 6: Feedback-ul este o parte esențială a instruirii

Învățarea poate fi dificilă și obositoare. Pentru a menține cursanții motivați, un formator trebuie să ofere feedback adecvat și relevant. Cu toate acestea, nu toate feedback-urile sunt bune. Când oferi feedback, ia în considerare următoarele:

• Feedback-ul tău trebuie să urmărească să motiveze mai degrabă decât să descurajeze sau să sperie.
• Feedback-ul tău trebuie să-l facă pe cursant să se simtă mai încrezător, nu să-i distrugă stima de sine.
• Feedback-ul trebuie să fie specific, astfel încât cursantul să poată beneficia de informațiile primite. Un generic „Te descurci bine” nu este util deloc.
• Feedback-ul tău trebuie să întărească noile puncte de învățare și să descurajeze obiceiurile vechi și proaste.
• Feedback-ul tău trebuie să indice elevului starea actuală de învățare și să ofere o cale de urmat pentru ca acesta să treacă la nivelul următor.

Formatorii trebuie să fie întotdeauna conștienți de puterea incredibilă a feedback-ului pozitiv în încurajarea cursanților să se provoace pe ei înșiși și să avanseze până când învață concepte sau abilități noi. Rolul unui trainer aici poate fi critic deoarece fără feedback cursanții nu ar ști dacă se descurcă bine sau în ce direcție ar trebui să meargă în continuare. Lipsa feedback-ului adecvat și specific poate încetini considerabil procesul de învățare și contravine principiilor învățării accelerate.

Ține cont de faptul că 60% din informațiile predate vor fi uitate în 2 zile dacă ceea ce a fost învățat nu este revizuit sau repetat. Revizuirea periodică seamănă mult cu un autofeedback. Instruirea concepută corespunzător trebuie să ia în considerare acest lucru și să ofere sesiuni de follow-up și planuri de acțiune pentru a consolida învățarea și a preveni cursanții să uite rapid conținutul.

Principiul 7: Profită de toate simțurile

Oamenii au cinci simțuri principale. Cele primare pentru vizual, sunet și tactil. În loc să apeleze doar la unul dintre ele, cum ar fi sunetul, trainingul poate fi mult îmbunătățit dacă toate simțurile sunt implicate. Acest lucru necesită o planificare atentă, utilizarea materialelor training de calitate și introducerea de exerciții interactive care încurajează utilizarea altor simțuri, cum ar fi atingerea.

Concluzie

Pentru a rezuma, pentru a oferi un curs bun trebuie să ții cont de următoarele aspecte:

• Trebuie să stabilești nevoia înainte de a începe să pregătești pe cineva
• Perioada de atenție este limitată, trebuie să utilizezi metode pentru a menține participanții implicați
• Treci repede la subiect, fără multă introducere
• Memoria pe termen scurt este limitată și poate fi copleșită de numărul de informații
• Utilizează structurarea, fragmentarea conținutului în bucăți mai mici
• Folosește repetiția
• Utilizează repetarea la distanță în timp
• Apelează la toate simțurile
• Structurează orice curs folosind formula SSS
• Aplică "încercați, exersați, aplicați" pe tot parcursul cursului
• Înțelege că participanții au stiluri diferite de învățare
• Asigură-te că există o buclă de feedback, ceea ce înseamnă de obicei că ai nevoie de o modalitate de a măsura performanța și după curs

Respectarea acestor linii directoare puternice îți permite să oferi cursuri fantastice care sunt ținute bine minte și în anii următori. Astfel, cursul se va dovedi a fi o bună cheltuială atât a timpului tău, cât și al cursanților și, desigur, dacă trainingul tău este bun, oamenii vor continua să revină pentru mai mult.